Tilaus- ja sopimusehdot

Nordic Energy Services noudattaa palveluissaan yleisten konsultoinnin sopimusehtojen KSE13 lisäksi tältä sivulta löytyviä tilausehtoja.

Pidätämme oikeuden muuttaa tarkastuksen aikataulua akuutista syystä (esim. sairastumisen vuoksi) ja tällöin asiasta ilmoitetaan asiakkaalle. Asiakkaalla on oikeus perua varauksensa, mikäli aikataulu muuttuu hänelle sopimattomaksi muutoksen johdosta.  

Muutos- ja peruutusehdot

• Sovitun ajan peruutus tulee tehdä viimeistään seitsemän vuorokautta ennen varattua ajankohtaa. Tällöin palvelusta ei veloiteta maksua.
• Mikäli varattu aika perutaan alle seitsemän vuorokautta ennen sovittua ajankohtaa, peritään puolet palvelun hinnasta. Mikäli varattu aika perutaan saman vuorokauden aikana, peritään palvelun hinta kokonaisuudessaan.
• Ilmoittamatta jääneet peruutukset laskutetaan kokonaisuudessaan.
• Varatun ajan voi muuttaa veloituksetta viimeistään kahta vuorokautta ennen sovittua ajankohtaa.
• Mikäli varattu aika muutetaan alle kahden vuorokauden sisällä sovitusta ajankohdasta, peritään viidesosa (20%) palvelun hinnasta.

Maksuehdot

• Maksu tulee olla suoritettuna laskun eräpäivän mukaisesti. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, peritään lähetettävästä huomautuslaskusta muistutusmaksu 5€. Mikäli laskua ei ole edelleenkään maksettu, siirretään lasku perintään.
• Lasku lähetetään sähköpostitse tai halutessa tulosteena. Asiakas on velvollinen huolehtimaan, että on ilmoittanut oikean, toimivan sähköpostiosoitteensa. Jos lasku halutaan tulosteena, tulee tästä ilmoittaa ennen palvelun toimitusta.
• Reklamaatiot laskuun on tehtävä laskussa olevaan eräpäivään mennessä.

Toimitusehdot

• Tilauksen voi tehdä suullisesti tai kirjallisesti. Tilaus tehdään mielellään vähintään viikkoa ennen toivottua tarkastusta.
• Tilaajan kanssa sovitaan tarkastusajankohta, tiloihin pääsemisestä ja kohteessa liikkumisesta, rajoitteista, työvälineistä ja mahdollisesta avustavasta henkilöstä.
• Kohteen omistajalta/haltijalta on oltava lupa kohteen tarkastamiseksi.
• Tarkastusta varten tulee päästä kaikkiin tarkastettaviin tiloihin.
• Varataan mahdollisuus keskeyttää tarkastus tarkastuskohteen puutteellisuuksien vuoksi, jotka estävät tarkastuksen jatkamisen. Esim. Kohde on keskeneräinen, tarkastettaviin tiloihin ei ole pääsyä tai pyydetty työhön liittyvä dokumentaatio tai valmistelu on puutteellista. Aiheutuneet kustannukset peritään tilaajalta.

Lämpökuvauksien ja sähkötarkastuksien luotettavuuteen vaikuttavat etukäteen tehtävät valmistelut sekä ulkoiset tekijät. Etukäteen tehtävät valmistelut ovat työn tilaajan vastuulla. Valmisteluohjeen löydät täältä.